О компании
Оплата и доставка
  • Оплата товаров
  • Доставка товаров
  • Заказ товаров
  • Возврат товаров
Полезная информация
  • Новости
  • Сертификаты
  • Публичная оферта
  • Сервисные центры
Реализованные проекты
Контакты
    +7 (342) 215-44-54
    info@nivaperm.ru
    Нива-Пермь - интернет-магазин инженерных систем.
    Каталог
    • Blockfire
    • EctoControl
    • Баки мембранные
    • Водонагреватели
    • Водоочистка
    • Детали трубопроводов
    • Запорная арматура
    • Канализация
    • Контрольно измерительные приборы
    • Котлы
    • Насосное оборудование
    • Радиаторы отопления
    • Сантехника
    • Смесители
    • Трубопроводы
    • Вспомогательные материалы
    • Греющий кабель
    • Изоляция для внутренних работ
    • Крепеж
    • Люки
    • Пожарное оборудование
    • Сантехнический инструмент
    • Теплоноситель
    • Электробытовые приборы
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Нива-Пермь - интернет-магазин инженерных систем.
    Каталог
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Нива-Пермь - интернет-магазин инженерных систем.
    Телефоны
    +7 (342) 215-44-54
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Нива-Пермь - интернет-магазин инженерных систем.
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (342) 215-44-54
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (342) 215-44-54
      • Заказать звонок
    • info@nivaperm.ru
    Главная
    Оплата и доставка

    Возврат товаров

    🛡 Гарантия, обмен и возврат товара

    Компания «НИВА» — надёжный поставщик сантехники и инженерных систем с официальной гарантией на весь ассортимент. Мы строго соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей» и делаем всё, чтобы покупки у нас были безопасными и удобными.


    📅 Срок действия гарантии

    Гарантийный период — это время, в течение которого вы можете обратиться к нам в случае обнаружения недостатков товара. Мы обеспечим ремонт, замену или возврат в соответствии с условиями обслуживания.

    Гарантия начинает действовать:

    📌 с момента получения товара покупателем (при покупке через интернет-магазин — с даты доставки);
    📌 если дата покупки не определена — с даты изготовления;
    📌 на сезонные товары — с начала сезона, установленного нормативно.


    🔧 Гарантийное обслуживание включает:

    ✅ бесплатное устранение дефектов в авторизованных сервисных центрах;
    🔁 обмен на аналогичный товар без доплаты;
    🔁 обмен на другой товар с перерасчётом стоимости;
    💸 возврат товара и денежных средств.


    🔄 Обмен и возврат товара

    Мы всегда идём навстречу клиентам и делаем процедуру возврата и обмена простой и прозрачной.


    ✅ Обмен и возврат товара надлежащего качества

    Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если:

    - товар не использовался и сохранил товарный вид;
    - упаковка, пломбы, ярлыки и документы сохранены;
    - товар не относится к списку непродовольственных товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ.

    Вы можете:

    - обменять товар на аналогичный;
    - выбрать другой товар с перерасчётом стоимости;
    - оформить возврат и получить деньги обратно.


    ❌ Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

    Если вы обнаружили дефект или неисправность, вы можете:

    - потребовать замену товара — в течение 14 дней с даты обращения;
    - в случае экспертизы — обмен будет осуществлён в срок до 20 дней;
    - для технически сложных товаров возможна замена на аналог или возврат с аннулированием договора купли-продажи.

    💼 Мы проводим экспертизу в установленные сроки и информируем клиента о результате.


    💳 Возврат денежных средств

    Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата:


    Способ оплаты Срок возврата
    Наличный расчёт на кассе в течение 10 дней
    Банковская карта автоматический возврат на карту
    Электронные системы на электронный счёт до 10 дней


    ❗ Полезно знать:

    - Гарантия не распространяется на случаи нарушения условий эксплуатации или хранения товара.
    - Возврат возможен по предварительной заявке — свяжитесь с менеджером или оформите обращение через форму обратной связи.


    🧾 Документы для возврата:

    - Кассовый чек или товарная накладная
    - Паспорт или удостоверение личности
    - Гарантийный талон (если есть)
    - Заявление (можно заполнить у нас в офисе или отправить на email)
    - в случае оплаты банковской картой, то необходимо иметь при себе карту с которой происходила оплата


    📞 Остались вопросы?

    Свяжитесь с нами по телефону (342) 215-44-54 или напишите на info@nivaperm.ru — мы обязательно поможем!


    • Оплата товаров
    • Доставка товаров
    • Заказ товаров
    • Возврат товаров
    Подписаться
    на новости и акции
    Каталог
    О компании
    Реализованные объекты
    Акции
    Контакты
    Оплата и доставка
    Оплата товаров
    Доставка товаров
    Заказ товаров
    Возврат товаров
    Полезная информация
    Новости
    Сертификаты
    Публичная оферта
    Сервисные центры
    Контакты
    +7 (342) 215-44-54
    info@nivaperm.ru
    © 2025 Нива-Пермь - интернет-магазин инженерных систем.
    Конфиденциальность
    Оферта
    Разработка сайта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры